いつでもどこでもチャットで相談
あなたの旅の専属ガイドアプリ

TRIPAN

東南アジア・ヨーロッパに対応中!

トリパンとは?

TRIPAN画面
現地のことは、現地の人に。
トリパンは、海外旅行先の日本人添乗員や現地在住コーディネーターなどの旅行ガイドに、いつでも、どこでも、チャットで質問できるガイドアプリです。
旅先での「道に迷った」「美味しいお店が知りたい」などの要望に、現地の生きた情報を即返答。
現在は、iOSアプリ版をご利用いただけます。
  • Download on the App Store
  • Comingsoon

旅行のこんなときに・・

プロのガイドが多数登録

イメージ図

当社の厳しい審査を通過し、
旅行中のあらゆるケースを想定したトレーニングを経た
プロのガイドが、国ごとに多数登録されています。

使い方

あなたにぴったりのガイドを選んだら、
どこにいてもメッセージアプリで会話をするように質問することができます。

利用者の声

対象エリア

※対象エリアは順次拡大予定

よくある質問

Q1.ガイドからきちんと返答が返ってきますか?
ガイドとは、「原則10分以内に返答」というルールを決めています。
もし不測の事態でガイドからの返答がない場合、
弊社のサポートセンターまでご連絡いただければ、すぐに対応させていただきます。
Q2.どんなガイドが対応してくれますか?
ガイドの多くは、その旅先のことを深く知っている方ばかりです。
弊社では独自のガイド審査基準を設けているとともに、
旅行者が快適に旅行できるよう、トレーニングプログラムを用意しています。
その上で旅行者は、自分自身でガイドを選択することができます。
Q3.トラブルに巻き込まれたら?
トリパンは、ガイドをご紹介するサービスですので、
原則的にトラブル対応することができかねますが、
できる限りのことはサポートセンターにて対応させていただきます。海外旅行中は、
自らの判断で慎重に行動するようにお心がけください。
Q4.旅行前から利用できますか?
旅行前でも、旅行中でも、いつでもガイドに質問することができます。
Q5.ガイドから不快なメッセージが送られてきたら、どうしたら良いですか?
弊社サポートセンターにご連絡ください。
事実関係を確認しすぐに対応させていただきますので、
安心してご利用ください。